Ercine Stom — работа с пациентами

Программа для стоматологии - Пациенты - Картотека
CRM для стоматологии — Пациенты — Картотека

В данном разделе отображена полная информация о пациентах, необходимая для работы с ними в лечебно-профилактическом учреждении.

На главной странице раздела находится сводная таблица со списком всех пациентов. 

Сводная таблица обладает возможностями поиска и сортировки по номеру карточки, ФИО пациента и дате рождения.

Для просмотра и редактирования электронной медицинской карты пациента необходимо нажать на иконку редактирования. Для создания нового пациента предусмотрена кнопка «Создать».

В карточке пациента находится разбитая на вкладки информация по клиенту клиники. При переходе по вкладкам слева находится основная информация по пациенту, которую можно редактировать.

В правом верхнем углу страницы расположено меню «Отчеты». Для формирования отчетов по пациенту необходимо выбрать требуемый пункт в этом меню.

Персональные данные

Вкладка «Персональные данные» в карте пациента является первой, она необходима для хранения следующих данных пациента:

Программа для стоматологии - Пациенты - Персональные данные
CRM для стоматологии — Пациенты — Персональные данные
ПолеОписание поляПредназначение поля
ИмяТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ФамилияТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ОтчествоТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
Дата рожденияКалендарьИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ПолВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
№ амб. картыТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ТелефонТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
E-mailТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
РекламаВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе системы. Используется для статистики.
АдресТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ДокументТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
Доп. информацияТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ПопечительВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
Статус попечителяТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
АнамнезТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
Отправлять СМС уведомленияВыбор Определяет, отправляются ли данному пациенту СМС уведомленияИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.

При редактировании поля Анамнез можно воспользоваться шаблонами, нажав на иконку Редактировать.

Визиты

Во вкладке «Визиты» отображена вся история посещений пациента с возможностью экспорта всего списка и поиском или сортировкой по нескольким фильтрам.

Программа для стоматологии - Пациенты - Визиты
CRM для стоматологии — Пациенты — Визиты

По каждому отдельному визиту существует возможность просмотра дополнительной информации и управления посещением, нажав на иконку «Изменить» напротив соответствующего визита.  

При необходимости пациента можно записать на приём к врачу, не выходя из его карточки пациента, нажав на иконку «Добавить строку». 

ЭМК

Программа для стоматологии - Пациенты - Электронная медицинская карта - Текст
CRM для стоматологии — Пациенты — Электронная медицинская карта — Текст

На вкладке «ЭМК» отображаются ЭМК документы, созданные на карточке пациента либо на карточке визита этого пациента. Для того, чтобы добавить документ, необходимо нажать на иконку «Добавить строку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо выбрать Шаблон, указать Название и Дату. В зависимости от выбранного шаблона будет либо «ЭМК шаблон текст», либо «ЭМК шаблон таблица».

Зубная формула

На вкладке «Зубная формула» отображается состояние каждого зуба.

Программа для стоматологии - Пациенты - Зубная формула
CRM для стоматологии — Пациенты — Зубная формула

Состояние каждого зуба отображается цветом. Для того, чтобы изменить состояние, необходимо нажать на зуб правой клавишей мыши, выбрать элемент зуба и выбрать его состояние.

На форме «Зубная карта» есть возможность указать состояние каждой коронки, канала, корня и поверхности зуба, указать состояние зуба и его подвижность. Состояние зуба отображается в отчетах. Для этого, нажав правой клавишей мыши можно воспользоваться выпадающим меню.

При нажатии на номер зуба левой клавишей мыши открывается меню со следующими пунктами: Услуги, Комментарии.

Услуги. Открывается окно, в котором отображаются услуги, проводимые по данному зубу.

Комментарии. Открывается окно, в котором можно оставить комментарии к данному зубу.

Файлы

Программа для стоматологии - Пациенты - Файлы
CRM для стоматологии — Пациенты — Файлы

Раздел необходим для занесения файлов и документов, которые поступили в клинику из вне: например, пациент самостоятельно сделал какой-либо анализ и принёс его в клинику.

Скидки

Программа для стоматологии - Пациенты - Скидки
CRM для стоматологии — Пациенты — Скидки

На вкладке «Скидки» отображаются скидки назначенные пациенту. Для того, чтобы добавить пациенту скидку, необходимо нажать на иконку «Добавить строку». Скидки добавляются из списка, настроенного в Настройки > Скидки.

Страховые компании

Программа для стоматологии - Пациенты - Страховые компании - Редактирование
CRM для стоматологии — Пациенты — Страховые компании — Редактирование

На вкладке «Страховые компании» отображаются страховые компании назначенные пациенту. При добавлении страховой компании необходимо указать срок действия, номер полиса.

Документы

Программа для стоматологии - Пациенты - Документы
CRM для стоматологии — Пациенты — Документы

На вкладке «Документы» отображаются отчеты, которые были созданы в разрезе этого пациента. Присутствует фильтр по дате формирования отчета и поиск по имени. Двойным кликом левой клавишей мыши по строке сформированного отчета можно его скачать.

СМС

Программа для стоматологии - Пациенты - СМС
CRM для стоматологии — Пациенты — СМС

На вкладке «СМС» отображается история СМС сообщений. Присутствует фильтр по дате отправки сообщений, поиск и экспорт данных. 

Программа для стоматологии - Визиты
CRM для стоматологии — Визиты

В данном модуле реализована возможность записи пациентов на приём, а также распечатки всех необходимых документов и контроля всех этапов пребывания пациента в клинике.

Общая информация

Вкладка «Данные» в карточке визита хранит следующие данные пациента:

Программа для стоматологии - Визиты - Данные
CRM для стоматологии — Визиты — Данные
ПолеОписание поляПредназначение поля
СтатусВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ФилиалВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ДатаКалендарьИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
Время началаТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
Время окончанияТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
СпециалистВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ПациентВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ДиагнозТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ЖалобыВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе системы. Используется для статистики.
АнамнезТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
ОбъективноТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
РекомендацииТекстовое полеИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.

При редактировании полей Диагноз, Жалобы, Анамнез, Объективно, Рекомендации  можно воспользоваться шаблонами, нажав на иконку Редактировать.

Услуги

На вкладке Услуги отображаются оказанные услуги. Для того, чтобы добавить услугу, необходимо нажать на иконку «Добавить строку».

Программа для стоматологии - Визиты - Услуги
CRM для стоматологии — Визиты — Услуги

В открывшемся окне необходимо заполнить следующие поля

Программа для стоматологии - Визиты - Добавление услуги
CRM для стоматологии — Визиты — Добавление услуги
ПолеОписание поляПредназначение поля
НазваниеВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
№ зубаВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
ЦенаТекстовое поле (не редактируется)Используется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
Кол-воТекстовое полеИспользуется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
ОписаниеТекстовое полеИспользуется в интерфейсе приложения.
ПроцентВыбор Будет ли скидка считаться как процент или как фиксированная суммаИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
СкидкаТекстовое поле Размер скидкиИспользуется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
Сумма скидкиТекстовое поле (не редактируемое)Используется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.
СуммаТекстовое поле (не редактируемое)Используется в интерфейсе системы. Используется в документах для печати.

Если выбранному пациенту назначена скидка, то она автоматически отобразится при выборе услуги.

ЭМК

Программа для стоматологии - Визиты - Электронная медицинская карта
CRM для стоматологии — Визиты — Электронная медицинская карта

На вкладке «ЭМК» отображаются ЭМК документы, созданные на карточке пациента либо на карточке визита этого пациента. Для того, чтобы добавить документ, необходимо нажать на иконку «Добавить строку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо выбрать Шаблон, указать Название и Дату. В зависимости от выбранного шаблона будет либо «ЭМК шаблон текст», либо «ЭМК шаблон таблица».

Запись на прием

Программа для стоматологии - Запись на прием
CRM для стоматологии — Запись на прием

Эта форма предназначена для просмотра и редактирования визитов пациентов. Существуют несколько режимов просмотра:

  • просмотр визитов за каждый день;
  • просмотр визитов за каждую неделю.

Для облегчения работы и поиска нужных визитов реализован функционал несколько фильтров: 

  • выбор даты; 
  • выбор специальности; 
  • выбор врача.

Рабочие часы в календаре отображаются белым цветом в соответствии с заполненным графиком специалиста.

Визиты можно переносить на другое время и назначать другому врачу путем перемещения с помощью мыши.

Дважды щелкнув по визиту левой клавишей мыши можно перейти на его карточку.

Для того, чтобы добавить новый визит необходимо выделить время у специалиста к которому записывается пациент. После этого нажать либо на выделенное время, либо на кнопку «Создать».

Карточка создания визита выглядит следующим образом:

ПолеОписание поляПредназначение поля
ФилиалВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
ДатаКалендарьИспользуется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
Время началаТекстовое полеИспользуется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
Время окончанияТекстовое полеИспользуется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
СпециалистВыпадающий списокИспользуется в интерфейсе приложения.

Страховые выплаты

Программа для стоматологии - Страховые выплаты
CRM для стоматологии — Страховые выплаты

Эта форма предназначена для просмотра и редактирования страховых выплат пациентов. Для облегчения работы и поиска нужных выплат реализован функционал несколько фильтров: 

  • выбор даты; 
  • выбор страховой компании;
  • выбор статуса.

Страховые выплаты соответствуют услугам визита, по которым выбрана страховая компания. Для изменения статуса выплаты необходимо нажать правой клавишей мыши и выбрать статус. Услуги сгруппированы по визитам. Для печати акта выполненных услуг необходимо нажать кнопку «Печать» напротив соответствующего визита.

Заказ-наряд

Программа для стоматологии - Заказ-наряд
CRM для стоматологии — Заказ-наряд

Эта форма предназначена для просмотра и редактирования заказ-нарядов к лабораториям.

Программа для стоматологии - Редактирование заказ-наряда
CRM для стоматологии — Редактирование заказ-наряда
Наименование поля Описание поля Предназначение поля
Дата Календарь Используется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
Лаборатория Выпадающий список Используется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
Клиент Выпадающий список Используется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
Врач Выпадающий список Используется в интерфейсе приложения.
Используется в документах для печати.
Доп информация Текстовое поле Используется в документах для печати.
Шкала VITA Выпадающий список Используется в документах для печати.
№ зуба Выпадающий список, мультивыбор Используется в документах для печати.
Статус Выпадающий список Используется в интерфейсе приложения.

В таблице «Услуги» добавляются услуги лаборатории. При добавлении необходимо выбрать услугу, заполнить цену и количество.




Ознакомиться с функциями можно в демо-версии программы для стоматологии

6 марта, 2020